Shipping policy

Politique d’expédition — EMAMOTTO

Préparation des commandes

Chaque pièce EMAMOTTO est réalisée avec exigence, dans un temps maîtrisé.
Les commandes sont préparées sous 3 à 7 jours ouvrés, selon la nature du vêtement (pièce en stock ou confection à la demande).

Pour les créations nécessitant un travail spécifique ou une adaptation, un délai supplémentaire peut être indiqué au moment de la commande.

Zones de livraison

Les expéditions sont assurées depuis la France vers :

France métropolitaine
Union Européenne
International (sur demande)

Modes et délais de livraison

Les envois sont effectués via des transporteurs fiables avec suivi :

France : 2 à 4 jours ouvrés
Europe : 3 à 6 jours ouvrés
International : 5 à 10 jours ouvrés

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les périodes.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du poids.

Offerts en France à partir d’un certain montant (si applicable)
Tarif ajusté à l’international

Emballage

Chaque pièce est soigneusement protégée dans un emballage sobre et durable, pensé pour préserver le vêtement sans superflu.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition, permettant de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ils restent à la charge du client.

Retards et incidents

EMAMOTTO s’engage à accompagner chaque client en cas de problème de livraison.
Toute anomalie doit être signalée dans les meilleurs délais afin de trouver une solution adaptée.